亚马逊官方旗舰店入驻了天猫

　　前不久，亚马逊官方旗舰店入驻了天猫——亚马逊在中

　　国的最大竞争对手。亚马逊此次“投入竞争对手怀抱”

　　，正应了生意场上的那句老话：“只有永远的利益，没

　　有绝对的对

　　手。”

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　　亚马逊天猫双方合作的意义

　　亚马逊天猫旗舰店目前在试营业阶段，只有四类商品：

　　食品红酒、女鞋、玩具母婴和厨具，未来还会有箱包等

　　品类加入。商品的数量也比较有限，商品列表只有 9 页

　　， 118 款商品。根据亚马逊公布的信息，等到 4 月正

　　式营业时，天猫店将会提供超过一千种商品。而所售的

　　商品都由亚马逊中国自有物流，包括合作的第三方物流

　　公司进行配送。

　　

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　　亚马逊中国副总裁牛英华表示：“亚马逊在天猫开设旗

　　舰店提供了更广泛和多样化的渠道。”而天猫国际招商

　　负责人蓁芯则表示：“亚马逊的加入无疑给天猫带来更

　　加丰富的国际商品，让消费者足不出户就可购遍全球。

　　

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　　对阿里天猫来说，美国电商巨头的入驻，能从中学到全

　　球供应链管理模式，同时其入驻也给天猫带来了更加丰

　　富的国际商品，尤可为其孜孜以求地“走出去”全球化

　　提速。对亚马逊而言，天猫沉淀了海量的用户数据——

　　2014年天猫和淘宝网的活跃买家数量为3.34亿，这是亚

　　马逊在中国望尘莫及的。亚马逊选择进驻天猫，可以通

　　过天猫的用户数据来分析和研究中国消费者的购物偏好

　　。此外也希望可以借此获取流量来源，提高销售业绩。

　　

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　　本土势力兴起，亚马逊的失去十年

　　亚马逊进入中国的时间并不晚。2004 年 8 月，亚马逊

　　斥资7500万美元从雷军和陈年手中接盘卓越网并正式宣

　　告进入中国市场。而当时淘宝不过一岁半、在中关村卖

　　电脑配件的京东刚刚开始在线销售业务。客观来说，相

　　比其他国际巨头，亚马逊的成绩已然算是不错，但在本

　　土电商平台强势崛起的前提下，亚马逊无疑属于落寞者

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　眼下中国的形势却早已经今非昔比。阿里巴巴市值已突

　　破2200亿美元，超越FACEBOOK、亚马逊、EBAY，

　　成为仅次于谷歌的全球第二大互联网公司；京东商城已

　　经牢牢占据中国电子商务B2C市场份额第一的位置，亚

　　马逊还处于第二梯队——显然，它的先发优势已荡然无

　　存。

　　

　　

　　

　　

　　

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　　亚马逊中国一整年的销售额不及阿里巴巴公布的双 11

　　一日的成交额，也不及小米公司卖自己一家产品的收入

　　，甚至新贵唯品会、聚美优品等都比亚马逊中国抢眼许

　　多。根据易观报告显示，在2014年中国B2C市场的交易

　　份额上，天猫占54.6%，京东占17.7%，苏宁易购占

　　4.1%；唯品会异军突起，与亚马逊中国的份额持平，同

　　为1.8%。

　　

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　　腾讯科技称这或许与亚马逊策略保守有很大关系：

　　亚马逊中国的不同高管在不同场合均表示“用户体验”

　　才是他们关注的第一目标，但这样的节奏很难适应中国

　　电商环境的激烈搏杀。

　　

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　　国际品牌带来了差异化也带来了严重亏损

　　车云网表示，国际品牌的直采一直是亚马逊相比国内电

　　商的优势所在：

　　作为美国和西欧地区在线零售业的绝对领导者，亚马逊

　　在跨境采购时有着先天的优势。对于品牌来说，“直采

　　”只是向本来就有长期业务往来的亚马逊卖更多商品而

　　已。这些商品运往中国、清关、销售、乃至中文售后支

　　持都由亚马逊包办。相比天猫，海外品牌通过亚马逊进

　　入中国的工作量会更小。

　　

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　　我们不得不承认，亚马逊中国在境外采购和货物配送上

　　确实拥有明显优势，亚马逊中国方面的公开数据显示，

　　其当日达和次日达服务已经覆盖1400多个城市和区县，

　　并在全国建立了5000多个自提点。不过这种服务在内部

　　也引起了很多反对声音，并且大量的投入至今没有看到

　　回报。

　　在一些城市，中国用户可以在下单当天拿到在亚马逊网

　　站配送的货物，但事实上，这项服务在美国并不存在。

　　较之于中国用户快速送货的需求，美国用户所习惯的送

　　货服务要慢得多。每扩充一个“当日达”城市，亚马逊

　　都需有巨大的投入。

　　

　　

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　　亚马逊中国官网的流量和国内电商巨头来说却存在巨大

　　的差距。为此，亚马逊不得不在中国大举投资，以便追

　　赶阿里巴巴、京东等竞争者，而低价往往成为吸引用户

　　的一个亮点所在。

　　亚马逊总部开发出一套独特的全网比价系统，如果竞争

　　对手的相同产品比亚马逊的价格更低，系统会自动生成

　　一份指令发给该产品条线负责人，询问是否降价。条线

　　负责人只需点击按钮，就会将产品降价到比竞争对手更

　　低水平。为了实现天天低价，亚马逊在中国的“比价”

　　工作小组达数十人，这些人每天通过比价系统跟踪超过

　　2500万件产品的价格波动情况。

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　　在新兴市场的巨大开支亦导致亚马逊国际业务在今年一

　　季度出现运营亏损。在第一季度，亚马逊国际业务甚至

　　报出6000万美元的净亏损。这是新兴市场两大类开支飙

　　升所致——库房建设以及保持低价的同时扩大产品种类

　　的花费惊人。

　　

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　　亚马逊中国负责国际品牌战略的产品副总裁牛英华表示

　　，“亚马逊上下是一心把国际品牌战略做到位，实现的

　　手段是直邮、海外购和直采，还有在本地跟一些战略性

　　合作的供货商的合

　　作。”

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　　当然，亚马逊中国并不是完全没有机会，跨境进口电商

　　被中国电商行业视为最后一片蓝海。这给了亚马逊中国

　　一个机遇，它背后那个庞大的亚马逊全球体系或许可以

　　为亚马逊中国提供本土电商最难以企及的杀手锏。

　　

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标签： 天猫 亚马逊 旗舰店 入驻 官方